TESLİMAT
Maskara.pro üzerinden satılan ürünler stoklar ile sınırlıdır. Müşteri siparişinin ardından ürünün stoğu kontrol edilir, stoğu tükendiği için temin edilemeyen ürünlerle ilgili olarak müşteriye bilgi verilerek ödemesi iade edilir.
Evet. Türkiye’nin her bölgesindeki adresinize ürün teslimatı yapılmaktadır.
Ürün siparişi tamamlanıp, sistemimize girdikten sonra, aynı gün yada ertesi gün kargoya verilmektedir.
Kargoya teslim edilen İstanbul içi gönderiler 1 iş günü, İstanbul dışı gönderiler ise tahmini olarak 1 ila 4 iş günü, 09.00 – 18.00 saatleri arasında adresinize teslim edilmektedir.
Kargo şirketi verdiğiniz adreste size ulaşamazsa, adresinize, üzerinde irtibata geçebileceğiniz telefon, adres bilgileri bulunan bir bilgi notu bırakacaktır. Bu numaraları arayarak paketinizle ilgili bilgi alabilir yada kargo şirketinin en yakın şubesine gidip kendiniz teslim alabilirsiniz.
Maskara.pro adresinden yapacağınız tüm alışverişlerde, tüm Türkiye için standart kargo bedeli alınmaktadır.
100 TL ve üzerindeki siparişleriniz için kargo bedeli alınmamaktadır.
Maskara.pro adresinden satın aldığınız ürünler için kargo bedeli, ödeme sayfasında sipariş tutarına eklenmektedir. Teslimat için gelen kargo görevlisine ödeme yapmayınız.
Satın aldığınız ürünlerin adresinize teslimatı, Sürat Kargo ile yapılmaktadır.
Satın aldığınız ürünlerin teslimatı sırasında, kolide ezilme, ıslanma, yırtılma ve benzeri hasar durumları görürseniz, kargo görevlisi ile birlikte paketi açınız ve ürünlerin hasarlı olduğunu tespit ederseniz, paketi almayıp kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
Ürünler tarafımıza ulaştırılıp, değişimi yapılarak, yeni ürünlerin teslimatı sağlanacaktır.